Librairie Forum

"Croire que votre clientèle vous est acquise est une grossière erreur. La fidelité de vos clients se cultive par le respect, pas par l’impolitesse. La première fois, j’y suis passé outre. L’erreur est humaine et tout le monde a ses mauvais jours. Mais quand cet irrespect devient une habitude, cela devient intolérable. Aujourd’hui, vous avez perdu un client régulier et je vous conseille de revoir votre façon de faire ou vous en perdrez bien plus à l’avenir."

"Librairie que je fréquente depuis des décennies (également pour la papeterie). Efficaces, professionnels et aimables."

"Je suis super contente de cette librairie j'ai acheté beaucoup de livre et j'en ai même commandé . Si on un compte chez eux pour les livres au bout 100 point tu as un bon d'achat de 5€ .Les personnes sont gentilles et accueillante et on est très bien renseigné"

"Forum, la base. Vous y trouverez des livres, de la papeterie, des jeux, des mangas et des DVD."

"J’ai pu venir acheter des livres, je suis une cliente qui aime particulièrement cette boutique depuis un moment. Je recommande grandement. Service très agréable"

"Super belle librairie, bien agencée. Beaucoup de choix."

"Ma librairie de référence à Saint-Étienne car je suis certain d'y trouver ce que je cherche. C'est la caverne d'Ali Baba du livre (dans les locaux de l'ancienne Cafet. Casino). De très nombreux rayons très, très bien agencés ou l'on trouve absolument tout, littérature pour adultes, enfants, BD, beaux livres + un espace papèterie et beaucoup plus à découvrir). L'endroit est immense donc le choix l'est également. Un personnel très sympathique et à l'écoute - tout particulièrement Raphaël (à qui j'ai eu à faire plusieurs fois) qui trouve instantanément ce que l'on cherche même lorsque ce n'est pas son rayon et qui de surcroît est super compétent et très sympathique. Un petit clin d'œil également à Marie à la caisse. Très sympathique elle aussi et tout particulièrement précautionneuse (elle nettoie la colle qui reste sur les livres lorsqu'elle enlève les étiquettes et fait des emballages cadeaux parfaits). Le must des librairies à Saint-Étienne et très bien placée (à 2mn de la place de l'Hôtel de Ville). À découvrir pour ceux qui ne connaissent pas et à adopter ! TRÈS BIEN et merci à l'équipe."

"C'est dommage qu'il n'y ait pas plus de jeux vidéo dans ce magasin je regrette le magasin d'en face qui a proposé une tonne sur toutes les consoles"

"rien de mauvais a signaler ne serait-ce que l'attitude déplorable d'un des employés du rayon disque, il sagirait de mieux parler aux clients et de ne pas limite leur rire au nez et se moquer."

"Ma librairie préférée et de loin. Bons conseils, si le produit n'est pas en magasin, on vous le commande. Caissières agréables, carte de fidélité. Et les renseignements pour les livres enfants au top. Bravo et merci forum saint etienne Detour incontournable à chaque virée en ville."

"Nous avons bien trouver se qu’on l’ont cherchait sur sa rien a dire mais personnel à revoir essentiellement La dame de la caisse à l’entrée qui est juste exécrable n’a pas l’air d’aimer son métier aucune politesse et savoir vivre Par contre je souligne la gentillesse du responsable coté papeterie merci à vous"

"Très bonne librairie. Du choix des renseignements pros et de plus un très large choix de très belles cartes d'anniversaire. C'est MA librairie."

"Très bonne librairie avec beaucoup de choix, on est très vite renseigné quand on pose une question au personnel, et il est facile de trouver ce que l'on cherche."

"J'aime beaucoup cette librairie. On trouve tout ce que l'on veut et le personnel est à la fois serviable et compétent"

"Très bien agencé et plutôt moderne. Le passage en caisse est rapide et agréable. J’ai pu trouver le livre que mon fils voulait, trouvable nul part ailleurs. Top"

"Librairie avec un large choix de livres. En revanche, n'attendez aucune aide si vous peinez à trouver votre ouvrage. J'ai changé de crémerie"

"C'est LA meilleure librairie de Saint-Étienne. Elle a toujours su se renouveler. Quel bonheur de retrouver ces bons vieux DVD au second étage. C'est juste dommage que les vinyles ont pris le dessus mais il faut laisser la mode revenir et s'exprimer! Vendeuses et vendeurs sont toujours au petit soin et leurs pochettes cadeau sont toujours belles. Mes commandes arrivent toujours en temps et en heure et concernant les ouvrages scolaires pour les enfants, il y a l'embarras du choix. Bref on peut y emmener toute la famille."

"Très bonne librairie pour son personnel toujours à l'écoute l'agencement pour tout ce qui ce trouve dedans. Je suis une grande fan de la librairie Forum"

"C'est une bonne librairie avec des personnes très accueillante et sympathique, si vous cherchez un livre je vous conseille d'aller dans cette librairie"

"Personnel à l'écoute et très professionnels malgré les soucis de payement que j'ai eu. Ils ont su rester pro, me conseiller quand je cherchais livres et séries. Adresse à conseiller si vous aimer les livres, films et jeux"

"Déçu du comportement d’une des libraires qui se montre irrespectueuse à deux reprises : on se fait traiter comme des voleurs une première fois pour un article qui n’est même pas vendu dans la librairie, aujourd’hui cette même dame me fait patienter car elle ne veut pas se déplacer alors qu’il n’y a personne à la caisse, j’étais une cliente fidèle, c’est dommage!"

"Belle librairie avec un choix immense d'articles.Le livre n'y est pas un article de consommation, il fait encore partie de la culture. le personnel est compétent, aimable, même en période de fêtes. Petit bémol: la profusion de livres complique la classification et le reperage .On se perd un peu dans les rayons, problème aggravé par l'étage bien garni aussi. Exploration passionnante, mais épuisante pour les clientes et clients de plus de 50 ans."

"J'adore cette librairie, le personnel est très sympathique, les recommandations écrites en petites notes sont top et permettent de bénéficier de super conseils quand on est introverti !"

"Beaucoup de choix de livres et de cartes tarots et oracles 🔥 il y a un même un piano dans cette librairie pour ceux qui désirent jouer. La carte fidélité est aussi super avantageuse comparé à d'autres librairies ! Mais pas contre je sais pas s'ils font les -5% directement sur carte étudiante comme dans l'autre librairie."

"Librairie très intéressante située en plein cœur de Saint-Étienne. Il y a un nombre très important d’ouvrages et la partie papeterie est aussi très bien fournie. De plus la commande de livres est très pratique sur le site internet de cet établissement."

"J'aime cette librairie, son agencement et les propositions d'ouvrage... Les recommandations faites sont souvent en adéquation avec mes goûts de lectrice... Un large choix : des manuels scolaires aux BD, romans et beaux livres... Je ne repars jamais sans rien..."

"J'aime bien cette librairie. Le personnel y est pous sympathique qu'en face. Néanmoins, je trouve que les rayons sont assez mal rangés dans le sens où ce sont des colonnes de livres très serrés et c'est assez difficile de trouver un livre dedans etc. L'étage est au contraire très clair et on trouve facilement ce qu'on cherche. L'espace bureau est tout à fait hors de prix. C'est dommage car ça rajoutait un vrai plus."

"Librairie bien achalandée dans des domaines variés. Je trouve qu'il faut un peu trop souvent commander des ouvrages parce qu'ils ne sont pas disponibles.... pas pratique. Le conseil est là et les produits bénéficient d'une bonne mise en avant. Les améliorations à apporter se situent au niveau de l'accueil, des caisses et du stock en magasin. Concernant les fournitures de bureau et scolaires : prix tout à fait excessifs."

"Très mal reçu ! Étudiante à st Étienne voulant utilisé mon pass Culture, j’ai réservé un article dans cette papeterie 😳 puis une fois arrivé la bas, PAS d’article réservé , déplacement inutile et coûteux !!!! Très mauvais échange avec la vendeuse responsable du côté papeterie ! Aucun dialogue aimable n’a pu être entrepris ! Très déçu ! De l’accueil !"

"Gros problème avec les mangas, mettre des antivols a l'arrière ou sur la jaquette c'est moche, mais en plus c'est impossible a enlever sans tout déchirer, quand on à un beau manga tout neuf on a pas envie de voir un truc qui vient le gâcher de manière permanente. Y aurais pas moyen de changer de type d'antivol qui n'endommage pas la couverture."

"Quand on aime les livres, dès que l'on franchit la porte c'est un vrai bonheur. Il y en a pour tous les goûts et du personnel toujours dispo pour vous renseigner avec le sourire. Il y a aussi des DVD et CD et toutes sortes de petites occupations pour les enfants."

"Vendeurs toujours prêts à renseigner, belle librairie. A l'étage ventes de cd, DVD, vinyles"

"Je n'ai jamais vu une librairie aussi IMMENSE que celle-ci. Deux étages de bouquins, de papeterie, de DVD et de vinyles, le tout à 800 mètres de chez moi, le rêve. Le personnel est agréable, mon Pass Culture avait du mal à fonctionner mais la dame qui m'a servie a été très patiente donc je l'en remercie. J'y retournerai souvent ☺️"

"Une excellente librairie et disquaire qui n' rien a envier à d' autres magasins similaires à la marque célèbre partout en France. Le Forum est une enseigne purement stéphanoise qui plaira à toutes celle et tous ceux qui recherchent a consommer de manière locale . Je recommande aussi la Librairie Forum pour la compétence et la gentillesse de son personnel"

"La pire expérience de ma vie et de très loin ! Extrêmement déçue ! Pas d'amabilité, pas de compréhensions, dialogue agressifs à mon égard de la part du personnel. Je me suis sentie agresser alors que j'essayais calmement et poliment de discuter avec un membre du personnel à propos d'un différent ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette librairie ! Et je vous conseille a tous de faire de même !"

"Forum Saint-Etienne m’accompagne depuis petite, que cela soit pour mes fournitures, mes loisirs, ou pour des idées cadeaux, c’est toujours un plaisir au fil des années ! Actuel, varié et chaleureux, ce magasin est de loin mon préféré pour trouver de nouvelles pépites littéraires. Le personnel est toujours de bon conseil et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés :)"

"Un espace culturel qui a su évoluer tout en restant fidèle à son ADN depuis sa création, il y a fort longtemps. On trouve beaucoup de choses et parfois des pépites a prix très abordables ! Petit bémol niveau personnel pas toujours très agréable. A recommander tout de même par rapport a la Fnac qui a perdu son âme depuis son déménagement.."

"Magasin de centre ville, on ne va pas bouder notre plaisir, offre qui tient la dragée haute en matière de livres par rapport au géant de ce segment, offre très pointue en matière de vinyles, quand je dis très pointue je n'inclus pas la variété évidemment, on parle de musique pas comme les autres. Je recommande !!"

"Lieu chaleureux et accueillant, le personnel est d'une gentillesse à toute épreuve. Librairie extrêmement grande, plus qu'on ne pourrait le penser, vous y trouverez sûrement votre bonheur. Le personnel nous a même gentiment emballé des livres venant de l'extérieur, ayant acheté un livre de la même collection à l'intérieur. Service au top, personnel au top, magasin énorme, je ne peux que conseiller vivement d'y aller !"

"Super librairie toujours beaucoup de choix, et du personnel de très bon conseils. Le rayon vinyle est tenu par un passionné qui s'y connaît vraiment et c'est réellement agréable. Il m'a vraiment donner envie de revenir et d'acheter mes supports musicaux exclusivement chez eux. Je recommande vraiment cet endroit. Merci à vous"

"Librairie au très bon choix. Bons conseils notamment avec les postits bien utiles. Toutefois les caissières se révèlent très mal gracieuses et feraient bien de se remettre en question. Un stage de compétence pourrait être bénéfique Mis à part cela, je suis une fidèle cliente Jusqu'à présent."

"Une de mes librairies préférées. Étant en études littéraires j'ai toujours acheté et commandé mes livres la bas. Il y a beaucoup de choix, les commandes arrivent très rapidement et les personnels sont souvent au courant des programmes d'études (ce qui est un très grand avantage). Et petit plus pour cette librairie qui propose des livres en version originale. MERCI ! Très satisfaite de cet endroit que ce soit pour le côté papeterie ou même médias"

"Toujours aussi agréable d'aller faire ses achats dans une boutique aussi variée au niveau de ce qu'elle propose, que ce soit des vinyles de jazz aux films classiques du cinéma japonais, en passant par des livres pointus sur la philosophie... Client fidèle depuis mes 14 ans et n'en démordant pas !"

"Très bel endroit, j'ai pu trouver tout ce que je voulais, voir même plus avec certain livres reliés ! Le personnel est très sympa et de bon conseil."

"Sublime librairie ! Un énorme choix de livres, CD et autres objets de papeterie.. Personnel sympathique. J'adore !"

"C'est simple, dès que j'ai besoin d'un livre je me rends à Forum, le Monsieur qui s'occupe de la partie scolaire/sciences sociales/religion en haut du magasin est toujours de très bon conseil et nous pose des questions pertinentes pour nous conseiller au mieux dans nos achats en toute objectivité. Je suppose que les autres conseillers sont tout aussi compétent. Je recommande 100 fois."

"Énorme choix et fantastique disponibilité des personnels, toujours de bon conseil. Un lieu où l'on aime flâner et passer du temps, entre tous ces livres !"

"Toujours un plaisir de flâner dans cet endroit Entre les livres et le lieu je recommande."

"Bonne librairie dans laquelle il y a le choix au niveau livres. Il y a aussi des produits pour faire des cadeaux aux personnes que nous aimons. Les cartes d anniversaire sont très belles et il y a le choix. Magasin à visiter les rayons avec plaisirs très souvent. Je dis merci aux personnes qui y travaillent."