Le Passage

"Très belle librairie, personnel agréable. Longue vie !"

"Le personnel est toujours à l'écoute et je préfère dix fois acheter ici, même quand il faut commander, que d'acheter sur une plateforme en ligne."

"Toujours un accueil chaleureux et des conseils de qualité! J’adore y passer même à peine 10 minutes."

"Personnel très accueillant. Beaucoup de diversité dans les produits proposés. Les prix ne sont pas prohibitifs."

"Toujours très satisfaits de nos passages dans cette librairie. Un grand merci à Michèle du rayon enfants pour ses conseils et sa gentillesse lors de notre dernière venue. Petit bémol pour l'accessibilité en poussette et l'amabilité en caisse qui n’est pas au niveau de celle en surface de vente."

"un vol? Je me suis rendu dans cette librairie à ce jour, pour acheter 2 livres de la collection belin Histoire de France, la vendeuse nous a facturé cela 55€ au lieu de 54, bien que je ne sois pas à un euro prés, c’est le geste qui compte, je préférerai désormais commandé sur internet au péril de nos librairies de quartiers…"

"Seule librairie à Alençon, quand vous cherchez un livre bien spécifique, vous n'avez d'autre choix que d'y aller... À l'approche de Noël, même pas on vous propose un paquet cadeaux. C'est service minimum, tout comme le sourire et l'amabilité... A quand une seconde librairie à Alençon pour faire jouer la concurrence ??? Peut-être se sentiraient-elles obligées de sourire et d'être un minimum serviables et agréables..."

"Très grand choix, très diversifié un service client au top."

"Très bons conseils au rayon BD. J adore la diversité des articles proposés. Un tas d idées pour offrir aux grandes et petites occasions et à s offrir à soi-même."

"La vendeuse qui nous a aidés a malheureusement déformé notre nom de famille, ce que nous avons pris avec humour. Cependant, sa réaction a été très désagréable : elle a répondu de manière hautaine et condescendante, montrant un manque de respect. Ce type de comportement n'est pas acceptable dans le service client. J'espère que cette librairie pourra veiller à ce que ses employés traitent tous les clients avec respect et professionnalisme."