E.Leclerc Espace Culturel

"Accueil désagréable au rayon maillot, ça nous donne une heure precise (17h50) pour revenir pour un maillot de foot à floker, il serai prêt à cette heure précise, qu'on avait le temps d’aller chercher des bricoles et quand on revient, on nous dit que vu que vous êtes parti, il ne l’a pas fait 😅👏"

"Lamentable, ça fait plusieurs fois que j'essaie désespérément de joindre. L'espace culturel, pour commander un livre par téléphone car je ne peux pas me déplacer C'est vraiment déplorable, ce n'est pas la 1re fois, et cela perdure depuis des années, y en a marre"

"Je le recommande"

"Offre culturelle d'un Leclerc quoi mais plus que correct. Espace très propre et agréable. Personnel·les pro et agréable. Un peu en sous eff' malheureusement."

"Employés agréables et souriantes, merci encore."

"Bien tenu, conseilleres agréables, merci à vous tous."

"Très bonne accueil"

"Un ami nous offre un livre que nous avions déjà. Le livre avait bien été acheté dans un espace culturel mais pas celui de la Guardeloupe. Bilan: impossible de faire un échange!!! Quel est l'intérêt de la franchise alors? Il est donc préférable: - soit d'aller dans une librairie, ce qui, pour le même prix, fait vivre le commerce local - soit de choisir une autre franchise national si risque que le cadeau ne convienne pas."

"Plus d'espace culturel, uniquement Leclerc sport"

"Très belle collection. C'est un peu le bazard, trop de produits. De belles promos"

"Le nouvel espace Culturel est franchement beau, ça change de l'ancien ! Par contre, ça manque cruellement de choix dans le rayon vidéo, notamment Blu-ray. J'ai l'impression qu'il y en avait d'avantage avant. Niveau téléphonie, ça manque de choix également, vous proposez certes du Google Pixel ainsi que le haut de gamme de Samsung mais où sont les Xiaomi 15 Ultra, Honor Magic 7 pro ? Alors que sur le site de Leclerc, ces références sont bien disponibles et vendu par Leclerc. Dommage également que la grande statue de Goku (celle qui doit facilement mesurer 1 mètre minimum) ne soit pas à vendre… À part ça, je reste globalement satisfait du magasin, d'où les 4/5."

"Kevatal d'ar FNAC hogen bihanoc'h. Un aezamant chom hep monet d'an Oriant."

"Magasin lumineux agréable et chaleureux. On trouve tout ce que l'on cherche. Magnifique"

"Bon choix, par contre pas forcément de prix en rayon"

"Que je résume j'ai un prix sur internet de 79,99€ qui me mets disponible (en stock) à l'espace culturel de Hennebont. J'arrive sur place et le produit est à 99,99€ ... On me dit que le prix c'est seulement sur internet, que ma carte cadeau marche et de faire un click and collect pour revenir dans les 2h. Résultat ma carte cadeau ne passe pas sur internet... L'échec de mon achat me laisse quelque peu dubitatif. J'ai travaillé dans un autre Leclerc et j'avoue qu'on s'alignait sur le prix affiché ou qu'on demandait à un responsable."

"Très bien agencé ça change beaucoup de l'ancien ça fait plus aéré c'est super"

"Vraiment trop cher peut trouver les mêmes modèles de chaussures à 20 voir 30 euros moins chère"

"Je mets rarement de commentaires mais cela fait trois fois que nous y allons et trois fois où le personnel ne semble pas investi dans son travail. La première fois nous venons passer commande et la quelle drôle de sensation d'attendre que les 2 personnes du rayon librairie terminent tranquillement leur conversation avant de prendre en charge notre demande mais pour le coup sans sourire, sans patience et sans intérêt. La seconde fois ma fille demande un livre dont la sortie nationale était la veille. Pour le coup on lui répond qu'il n'est pas la car encore dans les cartons. Je ne connais pas le fonctionnement mais je me suis dit que pour vendre une autre réponse aurait été adapté ( un délai, une proposition d'aller le chercher..)Et la encore les 2 mêmes personnes du rayon librairie. Aujourd'hui, ma fille souhaite des protèges cartes en vitrine. On lui répond qu'il faut les clés. Elle attend très longuement, puis la personne ne revient même pas vers elle. Elle y retourne donc et là non ce n'est pas possible car il n'y a pas de clés. ( Une nième fois la personne de la librairie). A force de déceptions vous risquez fortement de perdre votre clientèle."

"Je suis allé acheter plusieurs jeux et accessoires pour une console dont 1 en promo, arrivé en caisse on me l'a passé au prix normal en me baratinant sur le fait que ce n'est pas le même code barre ou je ne sais quoi. J'ai exigé le remboursement pour le coup car la caissière était vraiment des plus désagréable, elle devrait changer de métier !! Je n'y retournerai certainement pas, j'irai sur Lanester ou Lorient dorénavant."

"Magasin agréable et bien achalandé. Il faudrait cependant demander au personnel des rayons librairie (testé plusieurs fois) de manifester un peu plus d'enthousiasme et d'aimabilite, ça laisse franchement à désirer."

"Déçu depuis leur nouvelle installation. Le service client n'est plus là. Lors de l'ouverture je souhaitais un cd. Il n'était pas en rayon. Je vais voir un vendeur et il a pris mes coordonnées et devait m'appeler quand il l'aurait sorti des cartons. Cela fait plus d'un mois et aucune nouvelle. Aujourd'hui je retourne au magasin faire des achats je souhaite payer en carte illicado. La fille en caisse me dit qu'il ne prennent pas les cartes illicado alors que sur le fascicule qui accompagne la carte l'espace culturel est partenaire. Voilà comment inciter les gens à acheter sur internet. Ce que j'ai fait aussitôt rentré chez moi."

"J'ai voulu attendre les blacks friday pour acheter un téléphone afficher a 549€ le reste de l'année deux jours avant vous gonfler le prix a 609€ j'appelle sa tout simplement une belle arnaque. C'est honteux ."

"Le parking et son accès mériterait une bonne reflexion !!! Je vous accorde que les travaux y sont toujours en cours mais on est loin du parking ideal !!!"

"Le rayon téléphonie et jeux de société est très complet. Le vendeur est très compétent passionné et sympathique"

"Très bel espace, dommage que pour la rentrée la deuxième caisse ne soit pas ouverte ! Pour les personnes prioritaires, pas d'autre choix que d'attendre comme tout le monde, envie de partir en laissant tout sur place. Donnez vous les moyens, surtout quand le perso passe à côté sans proposer d'aide, et ils ont raison, à prêt tout, personne ne viendra faire leur travail. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles. J'espère que ce sera mieux organisé dans le nouvel espace."

"Cliente régulière, je me rend souvent dans la partie culturel : rien à dire ! personnel très à l'écoute et trouvant des solutions à toutes mes demandes à chaque fois ! J'adore m'y rendre et c'est pourquoi je reviens à cet endroit pour faire mes achats. Cependant, côté caisse, je suis déçue à chaque fois. Il m'est arrivé à plusieurs reprises d'attendre 5 minutes que les 4 hôtesses de caisse terminent de discuter des potins de l'entreprise, de parler de leur vie perso et des collègues qu'elles n'aiment pas. Etant moi même vendeuse et hôtesse dans une autre enseigne, je ne comprend même pas qu'il soit concevable d'avoir ce genre de comportement : l'hôtesse n'adresse pas de bonjour, continue de parler des potins pendant mon encaissement et ne m'adresse pas de au revoir. Si on dérange, installez des caisses automatiques et laissez vos hôtesses en salle de pause pour qu'elles puissent parler des potins sans qu'on soit la pour couper la conversation. Je mets 5 étoiles pour l'espace culturel et 0 pour la caisse."

"Établissement bien fourni. On y trouve, hifi, jeux, livres divers, disques etc... Les rayons sont très corrects. Les allées espaces."

"Grand choix de vêtements autant pour les loisirs que pour les sportifs. Le personnel est attentif et à l'écoute dans vos recherches."

"Les prix sont relativement élevés, mais le personnel est patient, à l'écoute et surtout, aident correctement selon les attentes des clients. Je recommande cet espace culturel. Bravo"

"Beau magasin, facile pour trouver des livres, des jeux, informatique, téléphonie. De l'autre côté le magasin de sport est tout aussi pratique, bien organisé avec des bons produits et des bons prix. Grand parking."

"Mon avis concerne la téléphonie. Merci à Véronique qui lors de mon achat m a tout très bien expliqué concernant le fonctionnement et à pris son temps pour que je récupère les elements de mon ancien telephone."

"Bonjour, pourrait être largement amélioré, faut pas être pressé même lorsqu’il n’y a pas de monde ! Sinon l’espace est sympa !"

"Mon avis concerne la librairie. Premièrement, à plusieurs reprises, il est impossible de les joindre au téléphone. Deuxièmement, j'ai eu besoin d'un conseil au rayon livres de cuisine, un jeune homme (qui dit bonjour sans aucune conviction) me répond je vais chercher la collègue qui s'occupe du rayon Arrive ladite collègue, qui m'amène au rayon au pas de course, sans un bonjour, me dit les livres sont là et repart illico presto dans leur réserve. Lamentable, je n'ai fait aucun achat et n'y retournerai jamais."

"Loin de moi l'idée de vouloir sanctionner l'équipe de l'Espace Culturel qui est dans l'ensemble professionnelle et à l'écoute du client. Par contre, pour la partie vêtements et Sport et le personnel de caisses, c'est une catastrophe. Il est gênant pour le client : -de participer aux discussions personnelles des hôtesses. - de ressentir le bonjouroptionnel et régulièrement dépourvu de sourires. - de participer aux complaintes du personnel vis à vis de leur Direction. Une fois que l'espace culturel aura migré vers le magasin principal, je ne reviendrai plus au Leclerc Sport, trop mal accueilli."

"On trouve tout... Dommage que le personnel soit si peu nombreux et les caissières attention pas toutes si peu impliquées(ça préfère discuter avec sa collègue d'à côté plutôt qu'avec le client, c'est dans ces moments là que l'on se dit bah les robots... pourquoi pas...) Manque de diversité et de matériel en téléphonie et informatique... Très bon magasin dans l'ensemble..."

"Grand, complet, diversifié. Un endroit sympathique pour tous les goûts et toutes les bourses. Des livres aux ordinateurs, en passant par les jeux de sociétés, les figurines de collections, les vinyles ... Quand vous y entrez, attendez vous à y passer un certain temps."

"On y trouves son bonheur. Les livres devraient être mieux classés mais bon heureusement que la personne connait bien son rayon. Ne perdez pas de temps d'ailleurs à chercher un livre!! demander directement"

"Très bien. Petit mais on y trouve ce qu'on veux et l'on peux aussi commander. Les vendeurs sont sympathiques. Spécial dédicace au vendeur rayon musique 😉"

"Alors que des secteurs entiers sont laissés à l'abandon. Des rayons où le matériel manque. De plus troisième chambre à air achetée et troisième défectueuse. Je ne retournerai plus dans cette enseigne. Merci et bon vent"

"Très bonne enseigne avec un personnel à l’écoute cependant depuis peu nous avons commandé des ouvrages et par manque de temps nous ne pouvons pas nous déplacer directement à l’espace culturelle ainsi nous avons tenté en vain de contacter le service client mais nous sommes sans cesse renvoyé vers « Laëtitia » qui nous remballe soit elle nous raccroche au nez ou alors elle affiche un mépris déconcertant cela nuit à l’image de l’établissement et ainsi nous n’avons toujours pas de suite aux articles que nous avons commandé indispensable à ma rentrée en droit…"

"Très bien . J'ai trouvé plein de livres que je cherchais et ils commandé ceux qu'ils n'avaient pas . Vraiment super ."

"Ne vous étonnez pas si beaucoup de clients se tournent vers Internet !!! dont moi hier puisque qu'après des je m'occupe de vous ou j'arrive et qu'au bout d'un quart d'heure d'attente, je me suis résignée à partir sans mon livre, c'est carrément inadmissible. Je peux comprendre que le début de soldes génère un grand nombre de clients mais quand le personnel se tape la discute, la file s'allonge et le mécontentement s'installe."

"Très déçu de l'état des livres au rayon enfant . Beaucoup de livres étaient abîmés. Je n'ai pas compris du tout le rangement dans ce rayon , je cherchais des livres , impossible de les trouver . De plus j'ai du faire le tour du magasin pour trouver quelqu'un pour me renseigner, pr me dire qu'il fallait commander ( sans même avoir été vérifier en rayon ) . Si je vais en magasin c'est pour justement ne pas le commander par internet. Je précise que je viens régulièrement à l'espace culturel, et je pense que j'irais ailleurs car je ne trouve jamais ce que je recherche ."

"Très bon magasin, néanmoins les livres autobiographiques devraient être renouvelés beaucoup plus. J'y vais tous les mois et je trouve toujours les mêmes livres. Et comme dis beaucoup de monde, les caissières parlent beaucoup au lieu de travailler du coup beaucoup de monde en caisse"

"Magasin ou je vais de moins en moins.....que d'attente en caisse, manque de personnel, 2 caisses seulement pour toute la partie espace culturel et sports et loisirs, résultats des files qui s'allonge, les hôtesses sont sur tous les fronts, mais pas possible de tout gérer, il y a un manque de caisse et de personnel aux heures d'affluence. La personne devant moi a préféré reposer son article en rayon, et repartir sans rien acheter, ce que j'ai failli faire moi même."

"Bonjour un mot simple que l'on apprend jeune. A la recherche d'une célèbre console, moi fils et moi sommes venus ce jour vers 12h45/13h. Nous entrons et disons bonjour à l'hôtesse de caisse. Rien en retour. Nous avons pensé que, comme il y avait des personnes en caisse, nous n'avions pas été audibles. A notre sortie, nous disons au revoir à l'hôtesse qui était cette fois ci seule et toujours pas de réponse. Nous ne reviendrons donc pas. La correction, avant l'esprit commercial c'est, à minima, de répondre aux clients quand ils vous saluent et de même quand ils disent au revoir."

"Grand choix de livres pour grands et petits. Pour les vêtements ils sont assez onéreux mais il y a des petites pépites que l'on ne trouve pas toujours ailleurs. Ce magasin gagnerait à être plus grand en surface. Par contre il y a souvent une longue attente en caisse."

"Côté livres, jeunesse...il y a du choix. Côté vêtements prix intéressants quand il y a des promos, large choix adultes ( jusqu'au xxl dans certaines marques) enfants (à partir de 6 ans ou plus petit pour les chaussures) rayons vélos, paddles, foot, plongée (combi). Valises/sacs à dos/rayon accessoires. Je recommande"

"Vraiment excellent : c'est calme, il y a du choix, le magasin est bien organisé et les produits sont variés. Il y a même des livres d'occasion à vendre, le top ! Par ailleurs, il y a des fauteuils pour s'asseoir et lire/consulter les livres si besoin. Les vendeurs sont de bon conseil."