E.Leclerc Espace Culturel

"Bonne réception des d'emménager"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser de commentaire mais cette fois je tiens à remercier le vendeur du rayon TV. Un certain Valentin. Un grand merci à lui pour ses conseils et son efficacité pour m'aider à faire le meilleur choix concernant ma demande. À lire certains commentaires, les vendeurs sont incompétents ou encore pas à l'écoute du client or je peux vous assurer que c'est dans ce magasin que l'on m'a le mieux renseigné parmi tous ceux que j'ai pu faire afin d'acheter ma télé ! J'avais besoin d'aide, j'ai demandé au vendeur qui est immédiatement venu me renseigner. De ce fait, je recommande vivement l'espace culturel car visiblement, les vendeurs y sont très calés sur les produits techniques ! J'espère que mon avis sera retransmis à ce vendeur et son équipe pour les remercier ! Christophe (TV OLED Philips)"

"Bonjour Accueil déplorable aux caisses de moins de 10 articles alors que j’en avais 11 et qu’il n’y avait personne derrière moi !!! purée je n’en croyais pas mes yeux Toutes les autres caisses étaient fermées Obligée d’aller chercher une autre caissière Monsieur le Directeur, essayez de former vos caissières pour un meilleur accueil .. c’est primordial Accueil franchement lamentable"

"Samedi les 3 vendeurs ont passé leur temps à discuter ensemble devant le pc côté téléphonie à se raconter leur vie. Même pas un bonjour en passant devant eux et sans se soucier si le client a besoin d'aide ou pas .... Ce lundi au meme endroit 2 vendeurs se racontent leur vie .Donc j'ai commandé sur un site en ligne et je n'y retournerais pas !!!!"

"Rapide efficace Je suis allée à l'espace Culturel pour l'achat d'un ordinateur et d'une imprimante et tout à été nickel. J'y suis restée a peine 15 minutes, la vendeuse à été agréable, rapide, efficace. Je recommande"

"Je viens de dévorer Rouge Pourpre de Daniela Sanchez Montalvo. Magnifique ouvrage, une ode à l’Amour, simple, sincère, nature, beaucoup de tendresse et d’émotions avec une très belle écriture... Je recommande..."

"Toujours au top entre la boutique et le personnel !"

"📚✨ L’Espace Culturel Leclerc, c’est la culture à portée de main : livres, musique, jeux, idées cadeaux… tout pour nourrir l’esprit et se faire plaisir, à prix attractif"

"Très beau magasin avec énormément de choix, livres, dvd, audiovisuele, hifi et tout pour les amoureux de manga, notre fils de 7 ans était tout fou et dérouté par ce vaste choix. Je recommande."

"Jamais personne pour nous renseigner, je repars souvent sans avoir trouvé. Les produits en stock sont plus chers qu’au magasin. Il faut passer la commande en ligne, demander le retrait en 2H au magasin, pour avoir la promo. Dommage !"

"Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme. Il s’est vraiment donné du mal pour répondre à ma demande, qui était pourtant très précise. Il s’est décarcassé pour me trouver exactement ce que je cherchais. Je souhaite à tous les commerçants d’avoir un salarié aussi impliqué et compétent. J’espère sincèrement qu’il est rémunéré à la hauteur de ses qualités. Bonne continuation à toute l’équipe !"

"Je remercie grandement Tristan pour son efficacité et sa patience au rayon téléphonie. Il a passé la matinée à essayer de régler/réparer/ pour finalement échanger le nouveau téléphone de ma fille acheté 15 jours plus tôt. Même à la caisse il s'est assuré que rien ne me soit facturé en plus car c'est bien le téléphone qui ne fonctionnait pas. Un vrai conseiller vendeur. Merci encore."

"C'est ici que j' ai trouvé un livre sur l'identification des nuages que je ne trouvais pas à Angers. Félicitations"

"Génial pour faire de jolie cadeau ou se faire plaisir"

"fortement recommandé, vous trouverez facilement les choses dont vous avez besoin."

"Bon choix de produits, accueil agréable."

"Un large choix pour tous les styles et univers, livres, manga, BD, JEUX VIDEOS, figurines, papeteries...."

"Ne respecte pas les prix affiché (surtout que sur les livres le prix est imprimé et n’a pas manifesté le changement) La vendeuse n’a pas voulu nous le remettre au prix affiché N’oubliez pas qu’il faut respecter la loi qui est prix écrit prix payé"

"Durant une visite au magasin, je flashe sur un objet en boutique mais le prix m'arrête. Sur le chemin du retour, alors que nous sommes en voiture, mon mari m'affirme avoir vu un autre prix, moins élevé, et me suggère d'appeler le magasin pour le vérifier, me proposant de faire demi-tour pour aller acheter l'objet s'il ne s'est pas trompé. Quelle ne fut pas ma surprise d'avoir un refus catégorique des vendeurs au téléphone puis du directeur de l'espace culturel (que je remercie tout de même pour être resté charmant malgré mon agacement manifeste pour lequel je m'excuse) On ne donne aucun prix au téléphone, ça se fait dans de nombreux magasins. C'est totalement faux, je le fais souvent et c'est la première fois que je suis confrontée à une telle ineptie. Nous étions prêts à revenir acheter, ne cherchant même pas à tout prix un coût moins cher qu'avec internet, prêts à payer un peu plus pour le plaisir de l'achat en direct. Je suis déçue par cette pratique non commerçante."

"Merveilleux, à chaque passage nous trouvons la lecture qui nous convient. Je vous le recommande"

"Beau magasin bien fourni. Beaucoup de choix de produit"

"Assez de choix et de conseils pour choisir le bon materiel de marque."

"Je venais très souvent dans ce magasin pour les livres et les vinyles. Quelle déception à ma dernière visite, le rayon vinyle a pratiquement disparu ! C est dommage !!"

"Venu pour acheter une manette pour Ps5 affiché en click and collect retrait 2h a 69,90€ Arrivée au magasin elle est a 74,90€ nous demandons au vendeurs si l'on peut appeler ça des vendeurs ! Ils ne peuvent pas changer le prix leurs réponses commandez sur le site et on vous l'a donne a 69,90€ immédiatement 🤦🤦 Si j'ai fait l'effort de venir au magasin ce n'est pas pour commander sur internet !!! Si on commande tout sur internet vous allez perdre votre emploi bande de gros malin !!! Du coup vu l'imbécillité de la chose et de la réponse je suis partie l'acheter plus cher à Carrefour Merci Leclerc Riorges si vous avez d'autres idées débile n'hésitez surtout pas 😁"

"Cela fait un mois que nous faisons le tour du rayon jeu ps5. Nous décidons aujourd'hui d'acheter crash team rumble affiché a 29.90 euros. Passage en caisse, 59 euros..... nous montrons la photo que le jeu est affiché a 29.90 euros. Une employée vient vérifié (nous avons bien vu que cela l'embêtait...) Elle nous répond c'est un jeu ps4 que l'on a choisi .... on lui montre que non il est écrit ps5 sur la boîte..... On nous dit également que le prix affiché et celui d'un autre jeu .... mais que le code barre affiche bien 59 euros.... Donc cela veut dire que depuis un mois AU MOINS il y a erreur de prix d'étiquette ... Prix affiché prix acheté normalement .... Le vendeur n'a rien voulu entendre alors qu'ils sont en tort... Personnes à la caisse ainsi qu'en vente pas agréable du tout .... Vaut mieux faire les achats par internet au final car nous venons d'acheter le même jeu a 23.99 euros...."

"Je suis très déçue de ne pas pouvoir obtenir de facture après avoir fait développer presque 900 photos pour une école (Leclerc ne peut pas, Cewe ne peut pas...). Comment se faire rembourser ensuite sans facture et avec un ticket de caisse à moitié effacé... Le problème, c'est qu'on paye tout de suite par carte maintenant et qu'on nous appelle 2 jours après pour nous dire que personne ne peut nous établir une facture, c'est quand même incroyable..."

"Très bonne expérience pour l'achat d'un IPad, ce mardi 30 juillet. Le vendeur ou stagiaire Thomas connaît très bien ses produits et est de bons conseils. Cela change de certains magasins chez la concurrence."

"Excellente prise en charge pour l’impression de 780 pages et 26 reliures : -travail efficace et de qualité -équipe organisée -qui n’a pas compté son temps … pour un client pressé ! Merci à l’espace culturel pour leur service au top ! Je recommande ++ si vous devez faire des impressions en quantité/qualité, par exemple… pour un mariage !"

"À mes yeux, c'est sur Roanne agglo la meilleure librairie/ espace multimédia. Beaucoup de choix dans tous les genres littéraires et surtout c'est bien rangé et facile de s'y retrouver. Beaucoup de choix également dans les autres rayons (film, jeux vidéo...) En pour finir j'ai toujours étais bien conseillé et bien reçu par l'ensemble du personnel (il suffit juste d'être poli, de dire bonjour, pour parfois transformer son expérience client 😉)"

"Non habilité a coordonnées une application sur le lieu ni même communiquer une adresse correspondant aux centres ou services d d administration es a l accueil ?! Mauvaise entente es où écoute entre le client (priver) es une personne correspondant a effectué un paiement avec un appareil téléphonique de nos jours ?! .... Je prit. Cordialement une personne de prendre par d un de mes fait es de ma demande."

"C'est fou comme nous sommes mal reçu par la direction alors que nous avons acheté 2 places de spectacle et demandé des renseignements sur une montre connectée à une vendeuse... Le regard noir de la directrice nous a fait comprendre qu'il fallait qu'on parte car nous discutions trop avec la vendeuse étant mal à l'aise ect.... Suite à ça nous ne réviendront malheureusement pas et iront acheter notre montre dans une autre enseigne"

"Jeudi 07/12/2023 je suis venu chercher 2 cartes ps4 de 20€ (40 €en tout) plus un livre . Cependant après être rentré chez moi a (35 km du magasin)pour emballer mes cadeaux tout fraîchement acheté je me suis rendu compte que aucun code n’apparaissent sur les cartes et que la caissière avait oublié de me donner le ticket avec les code dessus. Donc je décide aujourd’hui Samedi 09/12/2023 d’y retourner pour aller récupérer mon du ( encore 35 km aller et 35 km retour) et on me dit après m’avoir fait poireauter 30 min a faire des aller retours entre différents service ,qu’il est impossible de me donner mon ticket pour activer les cartes ps4 ,…. J’ai 18 ans très peu de revenus par rapport a tout se que je dois payer chaque mois et j’ai grasse a eux perdu le cadeau de mes deux petits cousins , 40€ plus 2 fois 70km d’essence ….. Une fin de semaine bien rentable"

"Consternant au niveau de l'accueil, deux employés à l'entrée qui discutent ensemble sans tenir compte des clients, trouver ce que l'on recherche est mission impossible, trouver un prix même combat... ne vous plaigniez pas de la concurrence internet, vous l'a généré de part votre manque de professionnalisme."

"Ambiance zen. Personnel accueillant et souriant. Choix pléthorique de livres. Rayon ésotérisme très agréable. Magasin bien tenue."

"Commande d'un livre pour l'école de ma fille le 7 septembre ( devait être reçu en trois jours) dates d'envoi le 12 septembre, réception seulement le 18. J'ai du le commander entre temps sur Amazon car ma fille en avait besoin, reçu en 4 jours. La prochaine fois je passe directement par internet."

"J'ai un peu eu l'impression de déranger le personnel : je cherchais un livre... Ils l'avaient, mais trouvé de mauvaise grâce. A la caisse, la personne semblait plus pressée de passer un coup de fil (professionnel certes) que de m'encaisser... Alors qu'une seule caisse était ouverte."

"Très bon en général sauf quand tu achète une figurine a 84€ pour que 2 mois après elle sois a 34€ un plaisir de voir a quelle point sa se fait de l'argent de manière assez violente sur notre dos"

"Je pense que les employés devrai faire leur travaille car il ni à j avais de pris. rien ne corspond je trouve cela très dommage"

"Venues acheter chacune une place de concert avec une amie le 28 janvier, la caissière et sa direction ont refusé d annuler ma carte bleue sur laquelle la caissière avait encaisse le total des deux billets ,144 euros. Depuis quand ne peut on pas annuler une transaction bancaire CB ? En gros c est démerde toi avec ta banque pour ton découvert et avec ta copine..."

"On y trouve bcp de choses c'est vrai.. mais j'avoue que parfois on s'y perd par des rayons mal agencé. L'autre jour, la caissière prend me règlement sans un sourire et a peine un au revoir.. D'où, cette note mitigée."

"Beau magasin mais quand on veut un livre où chercher?? Obliger de demander à une vendeuse . Dommage il y a pourtant des panneaux au dessus. Au moins a la Fnac je trouve de suite."

"Nous sommes venus acheter un livre, mais pour trouver ce que l'on cherche, il faudrait qu'il y ait des indications en haut des rayons. Il n'y a plus rien de marqué, soit disant la direction a tout fait enlever prétextant une pollution visuelle ... lol . Dommage le personnel est sympathique . Maintenant on ira à la FNAC pour ne pas chercher pendant 3 heures"

"Très beau magasin bien agencé, de nombreuses références à prix leclerc. Parking immense et gratuit, dommage que l'hôtesse de caisse d'une amabilité égale à celle d'une porte de chambre froide vienne gâcher l'expérience."

"passé au magasin à l'annonce de la sortie d'un livre édition limitée et il y a un mois pour précommander un livre, avec comme réponse : non non on précommande seulement une semaine en avance la personne m'a même indiqué quel jour précis serait ouverte la précommande et arrivé le jour J : ça fait des semaines que c'est plus possible de précommandé ... déception encore une fois de ce Leclerc culture où les employés ne connaissent pas leur boulot ou s'en foutent..."

"Concerne uniquement le Rayon jeux vidéo. Les Vendeur(se) ou  « conseiller(e)» ne sont absolument pas capable de vs renseigner correctement. Ils ne connaissent pas les produits qu’ils sont censés vendre. Et pr ce qui est de l’accueil,il font toute une tête d’enterrement. Dommage sinon joli magasin et caissière sympathiques."

"Nous venons pour acheter un téléphone portable. La responsable du rayon nous accueil de façon très froide pas envie de vendre. Acune infos données sur les disponibilités ou la possibilité de commander Nous voulions prendre le dernier iPhone12 dispo à 868€ Dommage il sera acheté ailleurs"

"Très déçue. Pour Noël j'ai commandé des cadeaux pour mes proches sur le site et en récupérant mon colis, j'ai acheté d'autres cadeaux sur place, dont 2 livres : abîmés.. Et la surprise en voyant l'état du colis : rescotché. On me dit que c'est 'normal'. J'ouvre mon colis dans le magasin, 1 produit sur 2 : abîmé ! Le retour est à mes frais. Ce n'est pas clair du tout l'endroit où le poser (pas à l'espace culturel ! Car ça n'a rien à voir le site et le magasin ) Je déconseille."

"Mal reçue par la jeune vendeuse au rayon audio de l'espace culturel E-Leclerc à Riorges (brune aux cheveux longs) : mal gracieuse, impression de l'emmerder purement et simplement, pas de bonjour. J'ai demandé un renseignement sur des écouteurs Bluethoo : je la dérangeais apparemment, ne m'a même pas conseillée ! Je lui ai quand même dit merci. Sur quels critères, vous recrutez ces vendeurs ? En tout cas, pas sur la politesse ni sur l'amabilité ! Si ce travail ne lui convient pas, il y a plein de jeunes en recherche d'emploi qui sont certainement plus agréables. Dommage, car votre magasin est très bien et les caissières sont sympathiques"

"attente beaucoup trop longue pour un résultat plus que décevant. une affiche est présente sur le rayon apple pour un imac, en soldes sans limite de stock, mais apres 30 min d'attente pour un vendeur, celui-ci me dit qu'il ny en a plus et qu'il ne peut le commander ! merci au revoir ! je vais a la fnac 😉"

"MON LEITMOTIV : Ne plus y retourner !!!! Bien que client fidèle, je suis super déçu du service après-vente. J'ai eu un souci avec un article (sac pour PC) qui n'a pas tenu plus d'un mois et demi malgré des précautions prises. Je suis donc allé les voir non pas pour l'échanger mais pour en racheter un autre plus résistant et ...là le responsable de l'espace culturel (j'ai pu lire Mr Ribeiro ...) sollicité par la caissière qui pensait tout comme moi que l'article avait certainement un défaut, n'a eu que faire de ma demande : un petit geste de 3 à 5 euros sur un nouveau sac acheté et m'a répondu d'un air hautain et dédaigneux que l'article n'étant pas garanti, il ne ferait rien comme geste .... Dommage, j'étais prêt à en acheter un autre ! 1 euro de réduction suite produit défectueux aurait suffit à me décider ... à ne pas aller ailleurs !!!! ce que j'ai finalement fait. Je ne vous recommande pas ce magasin ni ses vendeurs que l'on attend beaucoup trop longtemps et qui ne connaissent pas ou se moquent de ce qu'ils vendent !!!. La vendeuse à qui je me suis adressé, était plus préoccupée à se cacher derrière les rayons que de sortir pour s'occuper du client ...."